Tham khảo

Thông tin của bạn được p3pet bảo vệ ra sao

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản chỉ khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — không hơn, không kém.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoMã hóa SSL cho mọi giao dịchBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnCookie chỉ dùng cho vận hành và phân tích nội bộ
p3pet Thông tin của bạn được p3pet bảo vệ ra sao
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Ghi rõ email đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, tách biệt với hàng đợi hỗ trợ thông thường.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ tài khoản. Ghi tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm email đăng ký để được xử lý ưu tiên.
Live chat trên trang Mở chat ngay trên p3pet để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về cookie hoặc dữ liệu phiên.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách p3pet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn an toàn từ khi đăng ký đến khi giao dịch cuối cùng được xử lý. Không có nhân viên nào có thể truy cập mật khẩu tài khoản của bạn — hệ thống chỉ lưu mã băm một chiều. Mọi yêu cầu thay đổi email hoặc số điện thoại đều phải xác minh qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào truyền qua kênh không được mã hóa.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh không liên kết với tên hay số điện thoại của bạn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân nhận dạng được xóa khỏi hệ thống chính trong vòng 30 ngày.

Xác minh thay đổi tài khoản

Mỗi lần cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu mã OTP gửi về thiết bị đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có thay đổi không do bạn thực hiện.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ dữ liệu của họ được xử lý như thế nào tại p3pet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đã lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie phiên tự xóa khi bạn thoát trình duyệt. Cookie phân tích chạy ẩn danh. Bạn có thể chặn cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ tối thiểu với nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi khi cần xử lý giao dịch hoặc xác minh kết quả, theo điều khoản kỹ thuật.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống chính trong vòng 30 ngày.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại sử dụng cùng chuẩn mã hóa SSL và quy trình bảo mật tài khoản như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.